Бери и делай: «Как TikTok'ать украинскому бизнесу» от AIR Media-Tech
Опыт Intertop Ukraine, АЛЛО и Xiaomi
4 июня 2020
AIR Media-Tech запустила серию онлайн-встреч для инфлюенсеров и маркетинг-комьюнити AIR Influence MeetUps. Каждая встреча в рамках проекта посвящена продвижению украинских брендов на топовых социальных платформах. На митапе 1 июня своим опытом развития TikTok-каналов брендов поделились CMO фешн-ритейлера Intertop в Украине Валерия Толочина и Head of SMM сети магазинов АЛЛО и Xiaomi Ukraine Евгений Григорьев, а Head of Global Business Development в AIR Вера Сливинская поделилась с гостями инсайтами платформы.

Валерия Толочина
CMO Intertop Ukraine
Подготовка заняла около двух месяцев, но мы вовремя зашли на платформу. Пока развивать свой канал в TikTok можно исключительно через качественный контент. Но когда в Украине заработают все инструменты монетизации TikTok Ads, разговор пойдет уже о том, у кого больше бюджет.

Сейчас бренды могут меряться креативом, смелостью, актуальностью и скоростью. Я решила пробовать все первой: даже если это будет неуспешно, нужно быть в первой пятерке, десятке брендов, которые осваивают соцсеть.
[В карантине — прим.] люди сидят дома, и им хочется развлекаться — не вижу в этом ничего плохого. TikTok — это действительно один из способов отдохнуть и отвлечься.
Продвижение
Сейчас все наши силы и бюджеты уходят на создание контента. Я — большой сторонник омникального подхода, поэтому перераспределение аудитории из одного канала в другой считаю обязательным. Заливая наши видео в Instagram Stories, мы даем ссылку с переходом на TikTok, также делимся переходами в Facebook.

На ближайшие полгода у нас в планах подключение коллабораций. Планируем интегрироваться в каналы тиктокеров и через них продвигать свой бренд.
«Пока развивать свой канал в TikTok можно исключительно через качественный контент»
ТикТок всегда поддерживает новичков
Стартовый бюджет для продвижения зависит от того, насколько бренд хочет заморочиться качеством видео и сложностью контента. Начинать с нуля — абсолютно адекватный подход для данной соцсети.
Любую соцсеть можно назвать глупой — это субъективный подход. Моя лента в TikTok максимально полезна, потому что она формируется из рекомендаций: от лайфхаков юристов до кулинарных роликов с инновационными омлетами.

Потребители мигрируют в соцсети, поэтому необходимо общаться с ними там и искать свою аудиторию.
Три совета бренду, который планирует выходить на TikTok:
  • Решите для себя, верите ли вы в TikTok. Нужно ли это вашему бренду.

  • Разбирайтесь. Не каждый бренд может позволить себе услуги агентства, но ваша команда всегда может самостоятельно пройти минимальное обучение по работе с соцсетью.

  • Заморачивайтесь на контенте. TikTok — битва креативов: привлекайте молодых, перспективных контент-мейкеров. Создавайте контент с большой любовью к своему бренду.
Читайте також:

Евгений Григорьев
Head of SMM в АЛЛО и Xiaomi Ukraine
TikTok — феномен среди соцсетей, позволяющий любому человеку начать с нуля, будь ты известный медийный блогер или обычный сельский парень, и через месяц добиться миллиона подписчиков.

Сейчас нет ни одной соцсети, которая могла бы так конкурировать с TikTok, поэтому нам, как профессиональным маркетологам, нельзя упускать возможность развиваться на платформе.

На старте у нас не было никаких KPI. Это была «новая эпидемия дурости»: мы ею заразились и просто неслись на волне. Нельзя было что-то посчитать. Мы радовались даже первым тысячам просмотров.

У нас две страницы: АЛЛО (83 000 подписчиков за полгода) и Xiaomi (35 000 фолловеров спустя всего месяц после запуска). Средний engagement rate в TikTok — от 12 до 22%. Это в разы больше, чем в Instagram (4,7%). Если стимулировать переход по ссылке какой-либо активностью, можно получать в среднем до 10 000 сеансов на сайте каждый месяц.
Как карантин повлиял на бренд
Мы поддерживали тему самоизоляции, старались подходить к этому с юмором: показывали, как можно дома повеселиться и не сойти с ума, и делали это через призму товарных позиций, которые есть у нас в продаже.

В каждом видео мы пытаемся показать товары, которые могут помочь в жизни человека в тот или иной период жизни. Даже если это изоляция, которая продлилась дольше, чем планировалось.

Юмор — защитная реакция нашего организма, поэтому без юмора в этот период было никак не обойтись. Фактически бренды стали помощниками для комьюнити наших пользователей, чтобы развлечься и отдохнуть вместе.
«Это была "новая эпидемия дурости": мы ей заразились и просто неслись на волне»
TikTok — это про фан
Почти с самого старта мы приняли решение работать с тиктокерами — это был новый опыт. Мы постоянно экспериментируем: работаем с известными тиктокерами и с еще набирающими популярность ребятами. Мы используем все каналы связи для перераспределения аудитории.

Чтобы запуститься и активно вести аккаунт в TikTok, можно обойтись и минимальным бюджетом. Если вы — крупная компания и хотите быстро расти и показывать результаты, нужно больше средств, конечно.
Работа с тиктокерами
Тут, конечно, полетит камень в огород всем блогерам из YouTube и Instagram с высоким ЧСВ: 10-кратная разница в гонораре за разовую интеграцию или коллаборацию больше привлекает молодых блогеров. Зависит от того, как договоритесь.
Основное правило — бери и делай. Тиктокеры юны и развиваются ради себя. Представьте себя на их месте: вы легли спать Васей Пупкиным, а проснулись тиктокером-миллионником. И тут вам звонят из Coca-Cola Ukraine и говорят: «Может, поработаем вместе?»

Блогеры, чей активный старт развития в этой соцсети мы сейчас наблюдаем, вполне могут заменить медийных личностей на экранах телевизоров. Я в это верю.
Сложности — в голове
Крупные компании долго вынашивают и обсуждают возможный выход в TikTok, но не стоит бояться принимать решения. Никто не укусит вас за бочок, если вы зальете контент на TikTok и покажете свой бренд.

Сейчас есть абсолютно равные возможности для всех на платформе, поэтому TikTok — своего рода вызов для всех маркетологов и сммщиков. Нашей специальности давно не хватает драйва. В украинском TikTok пока нет рекламных инструментов, поэтому нужно заходить через сердца людей.

Всегда можно сделать что-то не так. Главное — учитывайте авторские права на музыку и изображения в своих роликах.
Три совета бренду, который планирует выходить на TikTok:
  • TikTok — для всех. Нужно перебороть себя, зайти туда и почерпнуть для себя что-то полезное.

  • Нужно начать. Пуститесь вплавь — если слишком долго ждать, можно упустить хайп, и окно возможностей закроется.

  • Работайте с молодыми, перспективными ребятами, которые действительно выкладываются при создании контента. Музыка, одежда, косметика и гаджеты — основные четыре столпа возможностей для популярности бизнесов на платформе.
read next Ресурс 1