В 2020 году глобальные соцсети увлеклись мимикрией, перенимая функции, форматы объявлений и другие бизнес-инициативы друг у друга. Adsider спросил украинских экспертов, как маркетологам использовать это себе на пользу.

В 2020 году тенденция к клонированию функционала набрала особо крупные масштабы. Пандемия значительно увеличила использование социальных медиа — особенно TikTok — и временно замедлила расходы на рекламу. Facebook, Instagram, Snapchat, Twitter и другие быстро развернули новые сервисы, чтобы удержать пользователей и расширить рекламный инвентарь.

Заимствование стало серийным: в Twitter есть Fleets, которые они без лишних посягательств скопировали с Instagram Stories, которые в свое время были переняты у Snapchat. Snapchat пока имеет Spotlight, что очень напоминает Instagram Reels, идею которых нагло украли у TikTok. А сам TikTok вырос на обломках сервиса Vine, который когда-то приобрел Twitter. Это касается и других функций: почти у всех основных соцсетей есть лента новостей, личные сообщения и опция прямого эфира.

Эта однородность распространяется даже на дизайн: каждый репликант сториз использует маленькие круги, а каждый клон — пролистывания вверх. Креативность наблюдается только в названиях новых продуктов, которыми популярные платформы щедро обогащают маркетинговые глоссарии.

Внедрение форматов и функций конкурентов — это попытка оживить собственную вовлеченность. Если в бешеной гонке за временем пользователей TikTok опережает Instagram, Twitter, Snapchat, это автоматически снижает доходы последних. Впрочем, копирование замечательной идеи — не всегда путь к успеху. Например, LinkedIn и Skype запустили формат сториз, но не получили неслыханной вовлеченности. Поэтому важно не просто заимствовать, но и адаптировать и улучшать чей-то опыт.

А вот кейс Instagram по заимствованию можно назвать образцовым: сториз, которые понравились криейторам платформы, стали популярнее Snapchat. Чего пока нельзя сказать о новой функции Reels, вдохновением для которой стали короткие музыкальные видео на TikTok.

Как маркетологам не растеряться, одновременно работая с различными каналами? Издание eMarketer подготовило полезную шпаргалку.

Нужно отталкиваться от аудиторий. Внешний вид и функционал Facebook и «ВКонтакте» довольно похожи, но аудитории и их поведение в социальных сетях заметно отличаются, и это нужно учитывать. Если вы представитель малого или среднего бизнеса, лучше выбрать одну, максимум две платформы с различным функционалом — например, Instagram и Telegram-канал — и сосредоточить на них свои усилия. Не пытайтесь присутствовать везде, у вас может просто не хватить ресурсов на качественный контент, а главное — на его продвижение на всех платформах.