Думаете, кризис реален? На работе агентств это может сказаться?
Алексей: Мы самые последние люди, у которых это можно спрашивать. Креативщики живут немного оторвано от реальности и всего этого бизнеса. Паника действительно существует, и она точно не пройдет бесследно.
Скорее всего, будет все просто по-другому, и не хочется быть негативным в этом плане. Панику нужно попаниковать и прожить. И многие бизнесы, которые были «ради денег», закроются, а те, кто был нацелен на людей и на что-то более интересное, — думаю, у них больше вероятности выжить.
Роман: Может быть, ты уже читала, Ярослав Сердюк, сооснователь Банды, написал
статью на AIN про маркетинг в эти безумные времена. Она, вроде, так и называется.
У него там есть очень важная мысль про то, что бренды, компании — сейчас они затаились. Все сократили бюджеты и коммуникации, чтобы посмотреть, что будет дальше.
Но я абсолютно согласен с Яриком, это очень неправильно делать. Когда все молчат, неплохо быть тем, кто выскажется. И у него есть очень классная фраза: когда карантины и кризисы закончатся, люди не запомнят тех, кто затаился. Люди запомнят те компании, которые были вместе с ними во время кризиса.
Именно поэтому люди будут помнить, что делал Монобанк во время кризиса, что делали Новая Почта и Glovo. Что не какие-то «338-такси» подвозили медиков, а Uklon и Uber — вот это будут люди помнить.
Возможно, сейчас нужно не отказываться от рекламы, а пересмотреть способы ее донесения до потребителя. И делать что-то, что не просто бы в сложный период всучивало людям свои товары, а подумать, как твой бизнес может помочь в этой ситуации.
И еще мне кажется, этот кризис — он априори будет, мы уже это видим по количеству закрывающихся заведений или предприятий, которые говорят о том, что они в трудном финансовом положении. Но во время кризиса как нельзя явной становится ценность бренда.
Существует много кинотеатров, но только у «Планеты кино» люди покупают сертификаты на будущее, чтобы, когда карантин закончится, сразу пойти в «Планету кино» и помочь им сейчас не закрыться.
Твоя компания может закрыться или испытывать трудности во время кризиса, но после все равно будет жив твой бренд. И, если у тебя сильный бренд, который люди любят, то они же потом и придут к тебе, и помогут его восстановить.