Как dentsu разрабатывали платформу автоматизации отчетов, а создали систему управления диджитальными кампаниями 

Сегодня маркетологу приходится работать минимум с десятком сервисов, которые управляют рекламными кампаниями и интернет-аналитикой. Проблема консолидации данных — острая боль для всех рекламодателей, а спрос на программное обеспечение, способное решить эту проблему, стремительно растет.

У рекламодателей есть два варианта: приобрести внешний продукт или разработать собственное решение инхаус. Какой из них эффективнее?  

Наш опыт показал, что внешние продукты не всегда закрывают агентские задачи, а о преимуществах инхаус-продуктов расскажу на примере запуска нашей платформы AmpliEye.

1. Внешние продукты — лишь часть необходимого пазла

Сервисов в индустрии все больше, но они зачастую решают только одну часть процесса управления рекламными кампаниями. 

Такие проекты, как Funnel и Supermetrics, идеально подойдут в ежедневной работе рекламиста, если необходим базовый функционал — импорт данных из кабинетов рекламных сетей. 

С задачей визуализации текущих и архивных показателей справляются Google Data Studio, Microsoft Power BI, Tableau. Есть программы, которые реализовывают функции агрегации и визуализации — например, известный стартап Improvado

Рассматривая существующие на рынке продукты, мы понимали, что нет единого решения, которое мы могли бы использовать для задач в нашей группе. Не хватало как минимум двух функций: 

  • Создание отчетов в шаблонах клиента и отчетов по многим рекламным кампаниям или провайдерам.  
  • Экспорт финансовых данных в управленческую систему. 

Поэтому еще в 2017-м мы приняли решение создать собственный продукт AmpliEye, который собирает статистику из всех рекламных кабинетов в одну систему и предоставляет клиентам защищенный удаленный доступ к данным в режиме реального времени в виде дашборда.

2. Возможность тестировать, не отходя от производства

Когда программный продукт разрабатывается в рамках компании, которая может сразу же тестировать его, это позволяет оперативно модифицировать и совершенствовать функционал. 

К примеру, AmpliEye за три года своего существования адаптировался под изменения алгоритмов рекламных сетей и оброс новыми реализациями расчетов под определенных клиентов. Это стало возможным только благодаря тому, что мы на ежедневной основе получали обратную связь по работе сервиса от наших же сотрудников.

3. Добавление специфических опций под запрос клиента

Агрегация данных стала только первым шагом в функционале платформы. Со временем особо важным для рекламодателей стал вопрос безопасности их брендов в сети, и это подтолкнуло нас уделить особое внимание контролю качества размещений. 

На данном этапе за это отвечают алгоритмы для отслеживания аномалий в показателях кампаний и рисков для brand safety обязательств перед клиентами. Если система фиксирует какие-то отклонения, например показы на ресурсах из стоп-листов, менеджеру на электронную почту или в мессенджер приходят оперативные оповещения. А наличие в системе фактических данных кампаний позволяет при помощи технологий машинного обучения вовремя обнаружить мошенническую активность.

4. Распространение по сети

Мы создавали этот продукт для своих задач, но он оказался востребованным и в других странах, и мы смогли тиражировать его по сети dentsu, адаптируя при этом под конкретную страну. Уже год им пользуются коллеги из Беларуси и Казахстана. 

В рамках AmpliEye мы сделали интеграции с более чем 15 рекламными сетями, и в том числе специфическими для рынков dentsu Central Asia и dentsu Belarus. Список интеграций (Google Ads, Google Display & Video 360, Facebook, Instagram, Google Analytics, Google Campaign Manager, Admixer Trading Desk и др.) постоянно растет, и совсем скоро его пополнит TikTok.

5. Стимулирование смежных инноваций внутри компании

Функционал AmpliEye уже давно вышел за грани просто автоматизации отчетности. Раньше данные за большой период были разбросаны по разрозненным файлам, а теперь сервис агрегирует их в единую базу данных. Имея эти ретроданные, мы можем предлагать рекламодателям более качественное планирование. 

В будущем клиент будет иметь доступ не только к фактическим показателям текущих кампаний, но и к аналитике, которая превентивно подскажет о необходимости коррекции кампаний. А это уже совершенно новый подход к рекламе, которую мы все знали. 

В Украине такой продукт по сбору, анализу и управлению диджитальными кампаниями появился в медиаиндустрии впервые, и мы понимаем, что такие проекты могут существенно улучшить рекламный сервис, сделав его более прозрачным, технологичным и гибким. 

Наш опыт запуска собственного инхаус-продукта показывает, что технические решения, созданные внутри медийных компаний, могут стать не просто вспомогательными сервисами, а целой системой, которая качественно меняет подход к управлению диджитальными кампаниями.