AllMotion Group — холдинг маркетинговых сервисов, где мы реализуем маркетинговые и полевые проекты для корпораций. Полевые проекты — это ивенты, промо, трейд-маркетинг и так далее. До кризиса в компании работало 86 человек, и на сегодняшний момент мы никого не уволили, но 15 человек находятся в отпуске «за свой счет». Люди, у которых сейчас нет загрузки, в оплачиваемом отпуске. Бизнес сократился за счет отмены ивентов и офлайн-проектов, но у нас много продуктов, которые остаются актуальными. Пока вся Украина боится, но никто еще не умер: десятки миллионов людей продолжают совершать покупки, и бренды продолжают хотеть им что-то продавать.

В онлайн мы перешли очень просто. Все, кто работает в нашем агентстве, знают волшебную фразу: «Я сегодня на удаленке». Для нас это стандартная история.

Екатерина, как у вас дела, настроение, что происходит с сотрудниками?

Всем добрый день! Начну с того, что UNIT.City — это не только ивент-площадка, но и инновационный парк, беспрецедентный для Украины и для нашей части мира проект с долгоиграющей миссией.

Настроение у команды крутое, работы стало больше. Много времени уходит на звонки — раньше какие-то вопросы решались быстрее. Наш рабочий день увеличился, мы работаем по выходным и с огромной отдачей, потому что приходится переосмысливать нашу деятельность, запускать много новых продуктов.

Мы принимаем этот кризис как данность и смотрим на ситуацию креативно. Никто из нашей команды не был уволен из-за кризиса, наши резиденты ушли в remote, ивенты были отменены и без конкретных дат переноса, поскольку нет точных дат окончания карантина. Но мы максимально оптимистичны.

Готовы ли ваши рекламодатели или арендаторы коммуницировать в том же объеме, что и до кризиса?

Наш отдел продаж и комьюнити-отдел постоянно поддерживают общение с клиентами. Наши резиденты — это более чем 2500 человек и больше 100 компаний. Комьюнити общается с людьми, а отдел продаж, который занимается резидентскими оповещениями — с компаниями. Конечно же, мы все понимаем, входим в ситуацию, даем скидки.

Что касается арендаторов наших помещений для ивентов, то мы постоянно на связи, обсуждаем возможные даты переноса и, конечно же, новые продукты по ивент-индустрии, которые смогли запустить благодаря нашей огромной технической базе.

Мы сами в некотором роде медиа: у нас максимально активные Facebook и YouTube, за время карантина мы запустили подкаст и ряд продуктов как для резидентов, так и для людей, которые у нас проводят мероприятия.

Спасибо, что используете наш сервис в своей работе. Надеюсь, он вас никогда не подводил.

У нас немного шире спрос, так как последние пять лет мы активно работаем на китайский рынок через наш проект Expopromoter. У нас в Китае два офиса: в Шанхае и в Совье. Среди клиентов Expopromoter — крупнейшие выставки: Canton Fair, Шанхайский автосалон, где мы являемся официальным дистрибьютором билетов, и многие другие. С текущей ситуацией мы столкнулись раньше всех: вирус застал нас в Китае, поэтому мы уже имели опыт, который могли применить в Украине. В Китае период, когда весь персонал был переведен на дистанционную работу, совпал с новогодними праздниками. На тот момент все сотрудники разъехались, в том числе и в Ухань, где два сотрудника находятся до сих пор и скоро должны вернуться.

Мы не увольняли никого, даже начали набор персонала, потому что то, над чем мы сейчас работаем, требует еще больше команды, еще больше персонала, коллектива, технического персонала и так далее. В конце прошлого года мы развивались в Европе и в Украине как TicketForEvent — платформа для создания магазина и продажи билетов, а в Китае — как Expopromoter.

В конце прошлого года акционеры обеих компаний приняли решение об объединении. С ноября месяца и по текущий момент мы переписываем нашу платформу, исходя из текущих потребностей рынка, соединений офлайн и онлайн, инновационных моментов. Новый проект называется Biletum. В него вошли платформы на основе искусственного интеллекта для создания рекомендательного списка ивентов и контактов на этих ивентах, а также инструментарий для работы на самом мероприятии.

Буквально через несколько недель Biletum будет готов, и мы пригласим всех наших клиентов потестить ресурс. В Украине мы сейчас работаем в дистанционном режиме, а наша главная задача — спасать и помогать нашим клиентам. В этой ситуации больше всех пострадали наши клиенты — организаторы мероприятий.

Раньше доля онлайн-мероприятий не превышала 5%, ведь наше поколение привыкло, что ивент подразумевает общение. Думаю, даже вирус не переломит эту привычку.

Сейчас онлайн-контента очень много. Я считаю, что организаторы, которые сейчас пытаются отхватить долю онлайн-рынка, тем самым убивают его. Если раньше, чтобы привезти спикера, нужно было попасть в его график, привезти его, то сейчас большинство спикеров готовы продавать свой контент, таким образом разбивая свою ценность.

Кроме того, все стало слишком доступным. Вся эта онлайн-истерия будет длиться, пока не устанет аудитория, а она уже понемногу устает. Это видно по падению среднего количества продаж на онлайн-мероприятия.