Что нужно знать украинским бизнесам перед тем, как начинать продавать на международных торговых площадках

Вакцинация от коронавируса уже началась, но сложно сказать, когда мы выйдем из экономического кризиса — и для Украины это особенно справедливо. 

Больше всего от пандемии пострадали микро-, малые и средние предприятия. У них меньше ресурсов, и, к тому же, именно они активно представлены в сферах питания, размещения, оптовой и розничной торговли.  И если рестораны пытаются остаться на плаву за счет доставки, то для остальных единственное верное решение — уйти в e-commerce. 

Обстановка в e-commerce 

Пандемия и локдаун вынудили покупателей по всему миру перейти в онлайн: по данным Digital Commerce 360, посещаемость сайта крупнейшего в США онлайн-ритейлера Amazon.com в июле выросла на 28,1% по сравнению с февралем 2020 года и на 8,7% в годовом исчислении.

Похожая ситуация наблюдается и на маркетплейсах. Например, по данным Statista, только за второй и третий кварталы 2020 года продажи товаров на Etsy увеличились вдвое: до $2,63 млрд по сравнению с $1,3 млрд в первом квартале 2020 года. 

В 2020 году объем розничных продаж e-commerce во всем мире составил $4,2 трлн. Ожидается, что к 2022 году выручка от e-commerce вырастет до $6,54 трлн. 

По прогнозам, в 2021 году более 2,14 млрд человек во всем мире будут покупать товары и услуги онлайн.

Международные маркетплейсы — выход для украинских локальных брендов

Локальным брендам нужно осознать, что благодаря переходу в онлайн поведение потребителя изменилось: теперь ему все равно, заказывать понравившийся товар из Китая или из Украины.

По данным DHL Express, количество грузов в глобальной сети DHL в сфере e-commerce в 2020 году выросло на 35%. Это означает, что у производителей есть все шансы возобновить и даже увеличить свои продажи в этом году.

Возникает вопрос реализации. Здесь и приходят на помощь маркетплейсы — торговые площадки, предназначенные облегчить покупателям процесс поиска и выбора товара, а продавцам — уменьшить порог входа в торговлю.  По сути, это самый простой способ начать торговать через интернет.

Для украинских брендов это билет к покупателям с богатых рынков Европы и США. Для этого не нужно регистрировать компанию или налаживать поставки. Достаточно создать магазин на площадке, и вы получаете возможность продавать свой товар на весь мир. 

Преимущества маркетплейсов

  1. Самый низкий порог входа в e-commerce. 
  2. Маркетплейс по умолчанию предоставляет продавцам трафик покупателей. Это бесплатно, но за дополнительные деньги можно получить дополнительные преимущества.
  3. Узконишевым продавцам — например, продавцам изделий из камней-метеоритов, коллекционерам винтажных товаров или графическим дизайнерам — проще найти своего покупателя.
  4. Маркетплейс — это хороший способ провести исследование рынка и конкурентов, что упрощает формирование собственного предложения. 
  5. Маркетплейсы заинтересованы в успехе вашего магазина. Они используют передовые технологии для развития своей площадки и — увеличивают конверсии, создают современный дизайн и поддерживают конверсионные платежные системы. 

У торговли на маркетплейсах есть и недостатки. 

  1. Маркетплейсам нужно платить ежемесячную комиссию. Цена зависит от объемов ваших продаж и колеблется в районе 10-15%. 
  2. Как и на любой другой площадке, на маркетплейсах вы должны придерживаться политики и внутренних правил. Из-за этого возникают  свои трудности. Например, продавца могут забанить без объяснения причины, а для устранения проблемы придется ждать ответа от технической поддержки.
  3. Как ни крути, но придется столкнуться с большой конкуренцией. 

Но это еще не все. Когда производитель из Украины начинает продавать на маркетплейсах, он сталкивается еще с несколькими трудностями:

  1. Прием платежей от покупателей из других стран. В первую очередь это связано с тем, что в нашей стране не работают электронные платежные системы — PayPal, Stripe и другие.
  2. Долгая дорогая логистика из-за оторванности Украины от системы международных связей и торговли.

Эти две проблемы для владельцев бизнеса могут решить e-commerce агенства, которые работают с международными маркетплейсами. Они  помогают бизнесам настроить прием платежей  через международные платежные системы, обеспечить вывод средств, анализ рынка, создание магазина и стратегии его продвижения, юридическую и бухгалтерскую поддержку, экспресс и эконом-доставку в большинство стран мира. Одно из таких агентств – наш Handmade-Hub.

2020 был годом испытаний, но 2021 может стать годом новых возможностей. Несмотря на все трудности и ограничения, у розничного бизнеса есть будущее. Переход в онлайн может помочь локальным бизнесам остаться на плаву — и те, кто первым успеет занять свою нишу на международных площадках, смогут уже в ближайший год ощутить положительные изменения в развитии своих брендов.