Что нужно знать украинским бизнесам перед тем, как начинать продавать на международных торговых площадках
Вакцинация от коронавируса уже началась, но сложно сказать, когда мы выйдем из экономического кризиса — и для Украины это особенно справедливо.
Больше всего от пандемии пострадали микро-, малые и средние предприятия. У них меньше ресурсов, и, к тому же, именно они активно представлены в сферах питания, размещения, оптовой и розничной торговли. И если рестораны пытаются остаться на плаву за счет доставки, то для остальных единственное верное решение — уйти в e-commerce.
Обстановка в e-commerce
Пандемия и локдаун вынудили покупателей по всему миру перейти в онлайн: по данным Digital Commerce 360, посещаемость сайта крупнейшего в США онлайн-ритейлера Amazon.com в июле выросла на 28,1% по сравнению с февралем 2020 года и на 8,7% в годовом исчислении.
Похожая ситуация наблюдается и на маркетплейсах. Например, по данным Statista, только за второй и третий кварталы 2020 года продажи товаров на Etsy увеличились вдвое: до $2,63 млрд по сравнению с $1,3 млрд в первом квартале 2020 года.
В 2020 году объем розничных продаж e-commerce во всем мире составил $4,2 трлн. Ожидается, что к 2022 году выручка от e-commerce вырастет до $6,54 трлн.
По прогнозам, в 2021 году более 2,14 млрд человек во всем мире будут покупать товары и услуги онлайн.
Международные маркетплейсы — выход для украинских локальных брендов
Локальным брендам нужно осознать, что благодаря переходу в онлайн поведение потребителя изменилось: теперь ему все равно, заказывать понравившийся товар из Китая или из Украины.
По данным DHL Express, количество грузов в глобальной сети DHL в сфере e-commerce в 2020 году выросло на 35%. Это означает, что у производителей есть все шансы возобновить и даже увеличить свои продажи в этом году.
Возникает вопрос реализации. Здесь и приходят на помощь маркетплейсы — торговые площадки, предназначенные облегчить покупателям процесс поиска и выбора товара, а продавцам — уменьшить порог входа в торговлю. По сути, это самый простой способ начать торговать через интернет.
Для украинских брендов это билет к покупателям с богатых рынков Европы и США. Для этого не нужно регистрировать компанию или налаживать поставки. Достаточно создать магазин на площадке, и вы получаете возможность продавать свой товар на весь мир.
Преимущества маркетплейсов
- Самый низкий порог входа в e-commerce.
- Маркетплейс по умолчанию предоставляет продавцам трафик покупателей. Это бесплатно, но за дополнительные деньги можно получить дополнительные преимущества.
- Узконишевым продавцам — например, продавцам изделий из камней-метеоритов, коллекционерам винтажных товаров или графическим дизайнерам — проще найти своего покупателя.
- Маркетплейс — это хороший способ провести исследование рынка и конкурентов, что упрощает формирование собственного предложения.
- Маркетплейсы заинтересованы в успехе вашего магазина. Они используют передовые технологии для развития своей площадки и — увеличивают конверсии, создают современный дизайн и поддерживают конверсионные платежные системы.
У торговли на маркетплейсах есть и недостатки.
- Маркетплейсам нужно платить ежемесячную комиссию. Цена зависит от объемов ваших продаж и колеблется в районе 10-15%.
- Как и на любой другой площадке, на маркетплейсах вы должны придерживаться политики и внутренних правил. Из-за этого возникают свои трудности. Например, продавца могут забанить без объяснения причины, а для устранения проблемы придется ждать ответа от технической поддержки.
- Как ни крути, но придется столкнуться с большой конкуренцией.
Но это еще не все. Когда производитель из Украины начинает продавать на маркетплейсах, он сталкивается еще с несколькими трудностями:
- Прием платежей от покупателей из других стран. В первую очередь это связано с тем, что в нашей стране не работают электронные платежные системы — PayPal, Stripe и другие.
- Долгая дорогая логистика из-за оторванности Украины от системы международных связей и торговли.
Эти две проблемы для владельцев бизнеса могут решить e-commerce агенства, которые работают с международными маркетплейсами. Они помогают бизнесам настроить прием платежей через международные платежные системы, обеспечить вывод средств, анализ рынка, создание магазина и стратегии его продвижения, юридическую и бухгалтерскую поддержку, экспресс и эконом-доставку в большинство стран мира. Одно из таких агентств – наш Handmade-Hub.
2020 был годом испытаний, но 2021 может стать годом новых возможностей. Несмотря на все трудности и ограничения, у розничного бизнеса есть будущее. Переход в онлайн может помочь локальным бизнесам остаться на плаву — и те, кто первым успеет занять свою нишу на международных площадках, смогут уже в ближайший год ощутить положительные изменения в развитии своих брендов.