Що потрібно знати українським бізнесам перед тим, як починати продавати на міжнародних торгових майданчиках
Вакцинація від коронавірусу вже почалася, але складно сказати, коли ми вийдемо з економічної кризи — і для України це особливо справедливо.
Найбільше від пандемії постраждали мікро-, малі та середні підприємства. У них менше ресурсів, і, до того ж, саме вони активно представлені в сферах харчування, розміщення, оптової та роздрібної торгівлі. І якщо ресторани намагаються залишитися на плаву за рахунок доставки, то для інших єдине вірне рішення — піти в e-commerce.
Ситуація в e-commerce
Пандемія та локдаун змусили покупців по всьому світу перейти в онлайн: за даними Digital Commerce 360, відвідуваність сайту найбільшого в США онлайн-рітейлера Amazon.com в липні виросла на 28,1% в порівнянні з лютим 2020 року і на 8,7% в річному обчисленні.
Схожа ситуація спостерігається і на маркетплейсах. Наприклад, за даними Statista, тільки за другий і третій квартали 2020 року продажі товарів на Etsy збільшилися вдвічі: до $2,63 млрд у порівнянні з $1,3 млрд в першому кварталі 2020 року.
У 2020 році обсяг роздрібних продажів e-commerce в усьому світі склав $4,2 трлн. Очікується, що до 2022 року виручка від e-commerce виросте до $6,54 трлн.
За прогнозами, в 2021 році більше 2,14 млрд людей у всьому світі будуть купувати товари і послуги онлайн.
Міжнародні маркетплейси — вихід для українських локальних брендів
Локальних брендів потрібно усвідомити, що завдяки переходу в онлайн поведінка споживача змінилася: тепер йому все одно, звідки замовляти товар, який сподобався — з Китаю чи з України.
За даними DHL Express, кількість вантажів в глобальній мережі DHL в сфері e-commerce в 2020 році зросло на 35%. Це означає, що у виробників є всі шанси відновити і навіть збільшити свої продажі в цьому році.
Виникає питання реалізації. Тут і приходять на допомогу маркетплейси — торговельні майданчики, призначені полегшити покупцям процес пошуку і вибору товару, а продавцям — зменшити поріг входу в торгівлю. По суті, це найпростіший спосіб почати торгувати через інтернет.
Для українських брендів це квиток до покупців з багатих ринків Європи і США. Для цього не потрібно реєструвати компанію або налагоджувати постачання. Досить створити магазин на майданчику, і ви отримуєте можливість продавати свій товар на весь світ.
Переваги маркетплейсів
- Найнижчий поріг входу до e-commerce.
- Маркетплейс за замовчуванням надає продавцям трафік покупців. Це безкоштовно, але за додаткові гроші можна отримати додаткові переваги.
- Вузьконішевому продавцям — наприклад, продавцям виробів з каменів-метеоритів, колекціонерам вантажних товарів або графічним дизайнерам — простіше знайти свого покупця.
- Маркетплейс — це хороший спосіб провести дослідження ринку і конкурентів, що спрощує формування власної пропозиції.
- Маркетплейси зацікавлені в успіху вашого магазину. Вони використовують передові технології для розвитку свого майданчика і — збільшують конверсії, створюють сучасний дизайн і підтримують конверсійні платіжні системи.
У торгівлі на маркетплейсах є і недоліки
- Маркетплейсам потрібно платити щомісячну комісію. Ціна залежить від обсягів ваших продажів і коливається в районі 10-15%.
- Як і на будь-якому іншому майданчику, на маркетплейсах ви повинні дотримуватися політики і внутрішніх правил. Через це виникають свої труднощі. Наприклад, продавця можуть забанити без пояснення причини, а для усунення проблеми доведеться чекати відповіді від технічної підтримки.
- Як не крути, але доведеться зіткнутися з великою конкуренцією.
Але це ще не все. Коли виробник з України починає продавати на маркетплейсах, він стикається ще з кількома труднощами:
- Прийом платежів від покупців з інших країн. В першу чергу це пов’язано з тим, що в нашій країні не працюють електронні платіжні системи — PayPal, Stripe і інші.
- Довга дорога логістика через відірваність України від системи міжнародних зв’язків та торгівлі.
Ці дві проблеми для власників бізнесу можуть вирішити e-commerce агенства, які працюють з міжнародними маркетплейсами. Вони допомагають бізнесам налаштувати прийом платежів через міжнародні платіжні системи, забезпечити виведення коштів, аналіз ринку, створення магазину і стратегії його просування, юридичну і бухгалтерську підтримку, експрес і економ-доставку в більшість країн світу. Одне з таких агентств — наш Handmade-Hub.
2020 був роком випробувань, але 2021 може стати роком нових можливостей. Незважаючи на всі труднощі і обмеження, у роздрібного бізнесу є майбутнє. Перехід в онлайн може допомогти локальним бізнесам залишитися на плаву — і ті, хто першим встигне зайняти свою нішу на міжнародних майданчиках, зможуть вже в найближчий рік відчути позитивні зміни в розвитку своїх брендів.