Нові алгоритми Facebook: Міфи та інструкція з використання
Нещодавно Facebook опублікував гайд для паблішерів. У ньому автори розповіли про новий алгоритм стрічки новин, систему «сигналів», за якими Facebook визначає релевантний контент, та найпопулярніші міфи про соцмережу.

Спершу нагадаємо про основи роботи стрічки новин у Facebook. Для формування стрічки новин Facebook бере всі доступні публікації від друзів, родини, груп та сторінок, за якими ви слідкуєте, а потім аналізує та ранжує ці дописи так, щоб ми бачили найбільш актуальні та цікаві публікації вгорі нашої стрічки.

Отже, при ранжуванні постів Facebook орієнтується на:
Наявні новини (Available Inventory)
Facebook визначає сукупність усіх новин, доступних для користувача — пости родичів, друзів, знайомих, на сторінках та у групах, за якими стежить користувач.
Сигнали (Signals)
Facebook аналізує характеристики кожної публікації у стрічці новин користувача: хто та коли зробив допис, яку реакцію він отримав тощо. Більш детально на сигналах ми зупинимося дещо згодом.
Прогнози (Predictions)
На основі аналізу сигналів Facebook прогнозує, які саме публікації будуть цікавими та значущими для конкретного користувача.
Показник релевантності (Relevance Score)
Через прогнозування Facebook формує показники релевантності публікацій для кожного користувача та ранжує ці публікації. Чим вищий показник релевантності, тим вище та чи інша публікація опиниться у вашій стрічці новин.

Facebook постійно вносить зміни до системи сигналів та підходів до прогнозування, щоб забезпечити відображення новин у стрічці відповідно до їх актуальності та значущості для кожного користувача.
Сигнали
Для аналізу публікацій Facebook використовує десятки тисяч сигналів, і сформувати їх вичерпний список практично неможливо. Тому далі поговоримо про найбільш важливі сигнали, які застосовує Facebook, аналізуючи контент стрічки новин та зокрема паблішерів.

  • Сигнали з важливим для користувача контентом. Це перш за все публікації від родичів та друзів, а також публікації, які провокують реакцію з боку користувачів та спонукають до обговорення у коментарях.

  • Сигнали для публікацій з відео. Для відеоконтенту важливими сигналами є намір переглянути відео до кінця (а не лише перші кілька секунд), кількість переглядів та повторних переглядів.

  • Сигнали, які дозволяють зменшувати поширення «проблемного» чи небажаного контенту у стрічці новин. Для цього Facebook застосовує процедуру фактчекінгу, де партнер Facebook перевіряє контент на правдивість, звіряє факти з загальнодоступними джерелами, з інтерв'ю від першоджерел, проводить аналіз ЗМІ тощо. Також для зменшення проблемного контенту використовуються клікгепінг та клікбейт — це сигнали, які дозволяють визначити, чи дійсно паблішер отримує значно більше зв'язку через Facebook у порівнянні з іншими платформами, як часто від паблішера йде контент з гучними назвами та без детальної інформації. Clickbait — це заголовки з перебільшеннями, які спонукають клікати на публікацію, а після переходу на текст новини користувач змушений швидко повернутися назад до стрічки новин. Також Facebook понижує рейтинг тих паблішерів, які продають контент, спрямований насамлеред на підвищення охоплення в стрічці новин (тобто контент, який вимагає лайкати, ділитися дописами та коментувати їх). Окрім того, Facebook відстежує сторінки, які продукують контент, пов'язаний із просуванням лікарських засобів з чудодійним ефектом та іншими видами шокуючої чи потенційно шкідливої реклами. І насамкінець, до ключових сигналів, що дозволяють протистояти проблемному контенту належать перевірка на відсутність непов'язаних лінків (тобто у випадку, коли в публікації користувачу пропонують перейти за посиланням, яке не має нічого спільного зі змістом публікації) та оригінальність контенту. Внаслідок вищеописаних процедур та підходів до аналізу Facebook отримує відповідний сигнал та знижує рейтинг публікації або ж і сторінки паблішера.
Сигнали для новинного контенту
У 2018 році Facebook почав вводити спеціальні сигнали для контенту, який стосується новин,та для паблішерів.

Новинний контент та паблішери ідентифікуються через два основні підходи:

  • Індекс сторінки новин — захищений, прозорий та послідовний спосіб ідентифікувати сторінки паблішерів та відрізняти їх від усіх інших сторінок у Facebook. Для цього застосовується комбінований підхід, який складається з комп'ютерних сигналів та відгуків людей для перевірки кожної публікації.

  • Технологія machine-learning, щоб передбачити, чи є публікація у Facebook новиною. Для цього Facebook шукає сигнали на зразок того, чи містить публікація контент про поточні події, своєчасну інформацію та чи цитуються джерела.

Щодо пріоритетності розташування новин від паблішерів у стрічці, перевага надається публікаціям, де міститься прозора та відкрита інформація про журналістів та редакцію (застосовується лише у країнах, де доведена «свобода преси» і відкрита інформація про редколегію не становитиме небезпеки для журналістів), та публікаціям, які містять оригінальний контент, звітність чи аналіз. Найпростіший сигнал повідомляє, як часто публікація цитується в якості першоджерела, проте визначення оригінальної звітності та стандарти для неї є складними, тому Facebook продовжує співпрацювати з паблішерами та науковцями для покращення та вдосконалення цього підходу у майбутньому. Також до пріоритетних належать місцеві новини та найбільш інформативні за оцінкою користувачів.
Як паблішери користуються та заробляють на Facebook
Facebook надає інструменти, якими можуть користуватися паблішери (багато хто безкоштовно) для розповсюдження свого контенту, збільшення аудиторії та заробітку.

Ключові моменти про контент новинного характеру:

  1. Паблішери самі контролюють, який контент робити доступним на Facebook.

  2. Facebook не стягує плату з паблішерів за користування інструментами платформи, які дозволяють паблішерам поширювати свій контент та нарощувати аудиторію.

  3. Facebook надає паблішерам безкоштовні можливості для монетизації свого контенту.

До основних можливостей монетизації контенту через Facebook належать: реферальний трафік, «миттєві статті», підписки, Facebook-відео та стріми (публікуючи відео на Facebook, паблішери мають право включати рекламу до контенту), брендований контент (Facebook дозволяє паблішерам створювати платні партнерські стосунки з брендами, які будуть спонсорувати контент), Facebook Ads та Facebook Audience Network (паблішери можуть створювати захоплюючу рекламу на власних додатках або мобільних вебсайтах через поєднання доступу до рекламодавців Facebook та people-based-маркетингу.
Міфи про стрічку новин та паблішерів у Facebook
МІФ №1: Facebook самостійно підтягує контент паблішера.

Ні, контент з'являється у стрічці новин лише двома шляхами: або паблішер публікує контент, або ж користувачі поширюють контент паблішера у себе на сторінках.

МІФ №2: Більшість трафіку паблішерів надходить із соціальних медіа.

Трафік паблішерів надходить із різних джерел, і відносна важливість цих джерел змінюється від паблішера до паблішера.

МІФ №3: Паблішери діляться своїми доходами з Facebook.

Паблішери зберігають увесь дохід, який вони отримують від трафіку рефералів, що спрямовується на їхні сайти з Facebook. Facebook пропонує паблішерам низку безкоштовних інструментів для монетизації контенту, у випадках з платними інструментами, як от Facebook Adds, — умови чіткі та узгоджені заздалегідь.

МІФ №4: Facebook не зацікавлений у створенні продуктів, які допомагають паблішерам.

Facebook створив набір продуктів, які допомагають паблішерам розвивати аудиторію та вирішувати бізнес-потреби, такі як монетизація.

МІФ №5: Facebook не підтримує платний доступ.

Facebook підтримує платний доступ для паблішерів та бізнес-моделі підписки.

МІФ № 6: Миттєвим статтям надається перевага в рейтингу новин.

Миттєві статті не отримують більшої ваги у рейтингу новин. Окрім того, миттєві статті за замовчуванням не набирають більшої ваги порівняно зі статтями, які публікуються за посиланням у стрічці новин

МІФ № 7: Facebook дбає лише про великих паблішерів.

Facebook має спеціалізовану команду для роботи та підтримки паблішерів місцевих новин, а продукти для монетизації та розвитку аудиторії можуть використовуватись як великими, так і малими паблішерами.

МІФ № 8: Facebook не ділиться даними з паблішерами.

Facebook не ділиться персональними даними користувачів, але надає дані в агрегованому та анонімному вигляді, що дозволяє паблішерам дізнатись, який контент працює добре, а який — ні.
Дізнатися більше можна за посиланнями:
Стрічка новин та особливості її роботи для паблішерів: Facebook for Media.

Політика Facebook щодо контенту та монетизації: Facebook Business Help Center.

Оновлення та оголошення щодо стрічки новин: Facebook Newsroom.

Про можливості Facebook, спрямовані на підтримку паблішерів через інструменти, програми та партнерство: facebook.com/journalismproject.
read next Ресурс 1