Як 2020 рік змінить світ технологій. Прогноз від Business Insider
Е-commerce зростає, роботодавці шукають нові способи моніторингу, медицина йде в онлайн
Business Insider випустив масштабний прогноз технологічних змін на кінець 2020 року. Adsider розібрався, що саме пророкують нам аналітики та у яких сферах.
Банківська система
Пандемія коронавірусу стала серйозним ударом по світовій банківській системі: у першому півріччі 2020-го банкам довелося закривати відділення, напрацьовувати схеми полегшення боргового навантаження для боржників, допомагати урядам з організацією кредитів бізнесам, а також розвивати онлайн-підтримку для клієнтів.

Business Insider зазначає, що банки будуть активніше переходити в онлайн, аби захиститися від повторення шоку перших місяців пандемії: зокрема, у США закриють ще 3% відділень у 2020 році.

Відсоткові ставки на депозити продовжать знижуватися, а отже, банкам, які покладалися на високі депозитні ставки для залучення клієнтів, доведеться шукати інші інструменти мотивації.
Технології
Понад 80% компаній, що входять у список Fortune 500, будуть розвивати інструменти моніторингу та спостереження за співробітниками через перехід до дистанційної роботи на невизначений період.

Провайдери сервісів відеоконференцій, які зосереджені на соціальному аспекті спілкування, отримають перевагу перед конкурентами, оскільки компанії шукатимуть комплексні рішення, що допомогли б закрити потреби співробітників як у робочому, так і у повсякденному/побутовому спілкуванні.

Кінець року буде ознаменований проривами у технологіях автоматизації.
Охорона здоров'я
З початком пандемії «цифрова медицина» стала часто вживаним терміном. У світі вже зафіксовано зростання компаній, які надають медичні послуги онлайн, зокрема Livongo та Teladoc. Цей тренд триватиме і далі.

«Велика четвірка» техногігантів активно допомагає боротьбі з коронавірусом. Вірогідно, вони також будуть диверсифікуватися, намагаючись захопити частку ринку охорони здоров'я. Особливо це стосується Amazon та Microsoft.
Онлайн-медіа та маркетинг
Основні зміни у цій сфері ми всі вже побачили: злетіла популярність стрімів, живий спорт пішов у небуття (принаймні тимчасово), а рекламні бюджети суттєво зменшилися. Якою ж буде нова норма для онлайн-медіа?

Діджитал-відео стане стандартним елементом рекламних кампаній на ТБ. Рекламодавці більше уваги приділятимуть «розумному» телебаченню та OTT, щоб компенсувати втрати охоплення та негнучкість традиційного телебачення.

Реклама у e-commerce стане пріоритетом для брендів, адже все більше споживачів переходять до практики шопінгу онлайн.

СММ-спеціалістам доведеться почати використовувати TikTok як повноцінний рекламний канал, а не експериментальний. Більша частина рекламних витрат «переїде» саме на цю платформу.
Фінанси
Пандемія налякала інвесторів, карантинні обмеження у більшості країн змусили фінансові інституції панічно рухатися до онлайну, а надавати кредити бізнесам та окремим особам стало набагато більш ризиковано.

На кінець 2020 року світовий обсяг інвестицій у фінансові технології складе від $21,7 до $24,1 млрд залежно від ситуації з пандемією. Минулого року це було $34,5 млрд.
Торгівля
Обсяг e-commerce значно зріс внаслідок пандемії, але через підвищення рівня безробіття впав попит майже на все, крім товарів першої необхідності. Зріс попит на безконтактні технології.

Пандемія призвела по прискорення процесу дигітизації торгівлі та оплати.

До кінця року Amazon викупить мінімум декілька мереж у ритейлерів, яким не вдасться пережити пандемію.

Більшість гравців створять системи винагород за безконтактний шопінг та оплату, і користувачі будуть вимагати, щоб ці винагороди були збережені й після закінчення пандемії.

Через технічні обмеження незалежні компанії, які розробляють самокаси та інші інструменти для безконтактного розрахунку, не зможуть скористатися можливістю для зростання, на відміну від великих бізнесів.

Повну версію прогнозу можна отримати за посиланням.
read next Ресурс 1