Думаєте, криза реальна? На роботі агентств це може позначитися?
Олексій: Ми останні люди, у яких це можна запитувати. Креативники живуть дещо відірвано від реальності і всього цього бізнесу. Паніка справді існує, і вона точно не мине безслідно.
Найімовірніше, буде все просто інакше, і не хочеться бути негативним в цьому плані. Паніку треба попанікувати і прожити. І багато бізнесів, які були «заради грошей», закриються, а ті, хто був націлений на людей і на щось більш цікаве, — думаю, у них більше шансів вижити.
Роман: Може, ти вже читала, Ярослав Сердюк, співзасновник Банди, написав
статтю на AIN про маркетинг у ці божевільні часи. Вона, наче, так і називається.
У нього там є дуже важлива думка про те, що бренди, компанії — зараз вони причаїлися. Усі скоротили бюджети і комунікації, щоб подивитися, що буде далі.
Але я абсолютно згоден з Яриком, так дуже неправильно робити. Коли всі мовчать, непогано бути тим, хто висловиться. І у нього є дуже класна фраза: коли карантини і кризи минуть, люди не запам'ятають тих, хто причаївся. Люди запам'ятають ті компанії, які були разом з ними під час кризи.
Саме тому люди пам'ятатимуть, що робив Монобанк під час кризи, що робили Нова пошта і Glovo. Що не якісь «338-таксі» підвозили медиків, а Uklon та Uber — ось це будуть люди пам'ятати.
Можливо, зараз потрібно не відмовлятися від реклами, а переглянути способи її донесення до споживача. І робити щось, що не просто в складний період усучувало б людям свої товари, а подумати, як твій бізнес може допомогти в ситуації.
І ще мені здається, ця криза — вона апріорі буде, ми це вже бачимо з кількості закладів чи підприємств, які зачиняються через складне фінансове становище. Але під час кризи як ніколи проявляється цінність бренду.
Існує багато кінотеатрів, але тільки у «Планети кіно» люди купують сертифікати на майбутнє, щоб, коли карантин закінчиться, відразу піти в «Планету кіно» і допомогти їм зараз не закритися.
Твоя компанія може закритися чи відчувати труднощі під час кризи, але потім твій бренд все одно житиме. І, якщо у тебе сильний бренд, який люди люблять, то вони ж і прийдуть до тебе, і допоможуть його відновити.