Чотири практичні поради для рекламодавців. Дослідження ClickZ
Наприкінці травня спільнота з діджитал маркетингу ClickZ провела дослідження поведінки споживачів та її впливу на рекламодавців. Висновки виявилися несподіваними.
Adsider виділив ключові тренди ставлення до реклами та поради для рекламодавців, які хочуть зберегти зв’язок з клієнтами в пандемію:
- Не приховуйте емоцій
Зараз для створення успішної реклами як ніколи важливий емоційний зв’язок зі споживачем. На тлі негативних новин, що заполонили весь медіапростір, люди як ніколи прагнуть позитивних емоцій.
- Продовжуйте комунікувати
Лише 2% споживачів вважають, що бренди повинні призупинити всю свою рекламу на час пандемії. 21% споживачів хочуть, щоб реклама містила інформацію про COVID-19. 49% споживачів також очікують, що реклама принесе їм теплі та радісні відчуття.
- Більше часу в смартфоні
Однією з найважливіших змін, які принесла пандемія COVID-19, є збільшення споживання медіа. Рекламодавці мають враховувати це при плануванні стратегій. Відповідно до дослідження ринку, проведеного Influential, з початку карантину користувачі проводять у соцмережах на 29% більше часу, 184 хвилини на день. Найбільше зросло використання Instagram та YouTube: 32% та 44%.
- Будьте гнучкими
Споживачі демонструють негативне ставлення до брендів, які не адаптуються до ситуації в світі і не змінюють свою комунікацію.
СЕО Mindgruve Чед Роблі зазначає: «зміна поведінки споживачів призвела до збільшення прибутковості витрат на рекламу (ROAS), оскільки люди більше купують в інтернеті. У той же час доходи медіа падають, оскільки багато брендів зменшують витрати на рекламу».
Через це брендам треба уважно слідкувати за тим, який саме контент вони надають користувачам, а для цього необхідно:
– Проаналізувати меседжі, які бренд озвучує для ринку;
– Адаптувати їх для поточних потреб ринку, а також для потреб бренду;
– Визначити, чи адаптування контенту під поточну ситуацію варте того.
