Кількість бронювань на платформі перевищила рівень 2019-го
Онлайн-сервіс пошуку житла Airbnb досяг рівня бронювань 2019 року «без жодних маркетингових зусиль», розповів СЕО компанії Брайан Ческі виданню СNBC.
«Люди хочуть вийти з дому, — пояснив він. — І хоч повного відновлення не відбулося, сталося дещо чудове. В кінці травня — на початку червня ми отримали таку ж кількість бронювань, як у минулому році без карантину. І це взагалі без маркетингової кампанії».
Решта туристичної індустрії також повільно набирає обертів, крім круїзних ліній, які можуть залишитися на паузі принаймні до 15 вересня. Проте досі незрозуміло, чи є це стабільним відновленням або ми маємо справу з короткостроковим відкладеним попитом.
У червні Airbnb оголосив про зростання бронювань у період між 17 травня та 6 червня, але конкретних цифр не озвучив. Однак AirDNA, компанія з аналізу даних, яка спеціально вивчає короткостроковий ринок оренди житла, виявила, що кількість бронювань на платформі за цей період порівняно з 2019 роком збільшилася на 20%. Це набагато вище, ніж у конкурентів, зокрема готельних мереж.
«Ми завжди знали, що оренда житла за принципом Airbnb має потенціал до процвітання у конкретних умовах, а саме в економічному середовищі, коли люди не можуть дозволити собі готелі або шукають додатковий дохід», — розповів виданню Скотт Шатфорд, засновник і генеральний директор AirDNA.
За його словами, люди швидко зрозуміли, що оренда житла Airbnb — ідеальний варіант на час пандемії: житло більш ізольоване, немає потреби спілкуватися з персоналом на стійці реєстрації та з іншими гостями.
Сервіс Vrbo, який належить групі компаній Expedia, повідомив, що пошуковий трафік перевищив 2019 рік, але конкретних цифр не назвав.
При цьому варто зазначити, що Airbnb, згідно з даними AirDNA, втратив щонайменше 8% пропозицій житла — власники житла поки не відкривають його для мандрівників.
До цього компанії довелося через пандемію скоротити свій маркетинговий бюджет майже на $1 млрд та звільнити приблизно 25% персоналу. Ческі у коментарі CNBC сказав, що сподівається уникнути подальших звільнень. «Ми 12 років будували Airbnb і втратили майже все, чого досягли, за чотири-шість тижнів», — поскаржився він.
Також Ческі озвучив свої прогнози щодо майбутнього туристичної індустрії. Він прогнозує розширення географії подорожей за межі великих туристичних міст, збільшення сегменту довгострокового бронювання (зараз на нього припадає п’ята частина бронювань на платформі).
«Звичному для нас туризму настав кінець. Це не означає, що люди припинять подорожувати, але структура туризму вже ніколи не буде такою, як раніше», — каже Ческі.
Щодо ситуації з Airbnb, то на кінець року, за оцінками Шатфорда, компанія матиме спад на 20%, і це хороші новини. «Готелі такому відсотку падіння зараз можуть лише позаздрити», — підкреслив він.
