Потурбуйтесь про безпроблемний чекаут, швидке завантаження сайту, додаткові способи оплати та зручне повернення товару
Компанія Facebook оприлюднила низку порад, які допоможуть бізнесам підвищити ефективність електронної комерції та збільшити продажі онлайн. На думку компанії, це особливо актуально під час святкового сезону.
Пандемія змусила багатьох підприємців тестувати або вдосконалювати їхню присутність у діджиталі. Для бізнесів важливо зробити користувацький досвід максимально злагодженим та комфортним, проте не всі знають, як це зробити. Adsider переклав 5 корисних порад від Facebook.
Будьте mobile-friendly
Користувачі очікують, що у них не виникне проблем під час здійснення покупки з мобільного пристрою – особливо під час оформлення заказу та його оплати. Переконайтеся, що ваш сайт є адаптованим для мобільних пристроїв чи навіть спеціально створеним під них. Це також стосується перегляду продуктів, додавання товарів у кошик та замовлень. Щоб покращити досвід мобільних користувачів, познайомтеся з можливостями, які пропонує Facebook Shops.
Чекаут у декілька кліків
Складне оформлення замовлення може підвищити показники відмови від покупки. Вимога додати свою посаду, прізвище або дату народження може відвернути клієнтів, які не люблять робити зайвих кліків. Перевірте процес оформлення та позбудьтеся усіх зайвих кроків.
Швидке завантаження
Через повільне завантаження сайту під час чекауту покупці можуть засумніватися та вийти зі сторінки до завершення оплати. Покращуйте швидкість завантаження свого сайту.
Більше способів оплати
Чим більше способів оплати – тим більше онлайн-продажів. Інтегруйте усі можливі варіанти оплати, щоб охопити більше покупців. Дізнайтеся більше про чекаут на Facebook або Instagram або про те, як налаштувати Facebook Shops.
Процес повернення
Деякі ваші клієнти можуть захотіти повернути свої покупки. Зробіть цей процес якомога простішим. Налаштуйте на своєму сайті сторінку, де докладно описується процедура повернення, або запропонуйте покупцеві передплачений поштовий лейбл на повернення. Дізнайтеся більше про повернення коштів у Commerce Manager.
На додачу Adsider переклав інфографіку, в якій Facebook радить, як створити ефективне рекламне оголошення.
