Америка против Apple, Google, Facebook и Amazon
Что нужно знать об антимонопольных слушаниях в Конгрессе
Быть большим — не обязательно плохо. В Америке успешность считается достойной похвалы. Мы собрались здесь, чтобы лучше понять, какое влияние ваши компании оказывают на рынок диджитала, потребителей и, наконец, на общество в целом
Джеймс Сенсенбреннер, Конгрессмен
29 июля в Конгрессе США прошли знаковые для индустрии слушания — руководителей технологических гигантов Apple, Google, Facebook и Amazon вызвали доказать, что их компании не монополизировали рынок и не препятствуют честной конкуренции.

Обвинения серьезные: если Конгресс решит, что компании являются монополистами, их могут принудительно разделить.
Перед слушаниями каждый из СЕО компаний-обвиняемых подготовил свою линию защиты. Полные тексты заявлений можно прочитать здесь:
«Конкурентные, честные, полезные»
Несмотря на то, что между собой компании не особо дружат, их аргументы в свою защиту оказались удивительно похожими: каждый из СЕО подчеркивал, с насколько серьезной конкуренцией его компании приходится иметь дело. В частности, Джефф Безос, который в этом году возглавил список самых богатых людей в мире по версии Forbes, жаловался, что на долю Amazon приходится менее 4% от общего рынка ритейла в Соединенных Штатах, а следовательно, ее никак нельзя считать монополистом. Среди главных конкурентов Безос назвал сети супермаркетов Walmart и Target.

Тим Кук также рассказал о конкуренции со стороны производителей на Android — компаний Samsung, LG, Huawei и Google.

Пичаи и Цукерберг открестились от обвинений в монополизме, рассказывая, что у пользователей есть широкие возможности для выбора — просто они выбирают удобные и эффективные решения.

Второй общей линией защиты была апелляция к обществу: мол, продукты компаний полезны, а люди и другие бизнесы их любят и с удовольствием используют. Тим Кук привел в качестве доказательства то, что 99% пользователей Apple довольны своими покупками, Безос рассказал, как маркетплейс Amazon помогает малым бизнесам расти, а Пичаи напомнил, что пользователи Google получают доступ к множеству полезных бесплатных сервисов: поиска, календаря, Gmail, Maps и т. п., а благодаря Android пользователи могут покупать недорогие удобные смартфоны с единой операционной системой.

Остальные аргументы компаний мы вынесли в инфографику:
Amazon: «Мы создаем рабочие места»

Безос: Amazon тратит более $700 млн на обучение своих сотрудников и косвенно создала почти 700 000 рабочих мест в таких сферах, как строительство.
Минимальная заработная плата сотрудников Amazon
$15 в час
$7.25 в час
Федеральная минимальная зарплата
Apple: «App Store дает всем равные возможности»

Apple критикуют за то, что она берет 30% комиссии за покупки в App Store. Тим Кук утверждает, что комиссия ниже, чем у многих конкурентов, и бренд дает равные возможности всем разработчикам.
приложений доступно в App Store
1 700 000
Лишь 60
из них разработаны самой Apple
Facebook: «Мы сами выращиваем своих соперников»

Среди озвученных в Facebook претензий были приобретение компанией ее основных конкурентов Instagram и WhatsApp. Цукерберг в свою защиту утверждает, что эти сервисы достигли сегодняшней своей популярности только за счет доступа к ресурсам и возможностям, которые им предоставляет Facebook.
2012 — 30 млн пользователей и нулевой доход
2020 — 1 млрд
$1 млрд
$21.8 млрд
2014 — 500 млн пользователей
Сейчас — 1 500 000 000
Сумма сделки:
Сумма сделки:
Google: «Наши инвестиции спасают американские технологии»

СЕО Google пытался сыграть на росте напряженности в отношениях с Китаем. Он отметил, что именно инвестиции компании в новые технологии помогают США сохранять лидерство в этой сфере и конкурировать с разработками иностранных конкурентов.
Инвестиции Google в R&D
2009 — $2.8 млрд
2019 — $26 млрд
Во время слушаний, которые состоялись 29 июля, СЕО технологических гигантов озвучили свои аргументы перед членами Конгресса.
Но не все пушистое, что Facebook
Несмотря на то, какую радужную картину рисуют Цукерберг и компания, на самом деле вокруг технологических гигантов бурлит немало скандалов — ярким примером является июльский бойкот Facebook из-за нежелания компании фильтровать язык вражды на платформе.

Другим примером является Amazon, который «помогает малым бизнесам расти с помощью своего маркетплейса», одновременно используя их конфиденциальные данные для получения конкурентных преимуществ.

Претензии к компаниям:

  • Google выгружает контент со сторонних сайтов, в том числе отзывы на рестораны, бизнесы и тому подобное. Вместо того чтобы переводить пользователей на другие сайты, Google использует чужой контент для продвижения своих продуктов и сервисов.

  • Google может использовать свои мощности в сборе данных для обнаружения и уничтожения конкурентов. Пичаи ответил, что компания собирает аналитические данные, но не нарушает принципов честной конкуренции.

  • Пичаи заставили пообещать, что «Google не примет антиполицейскую политику» о прекращении технических сделок с правоохранительными органами после того, как в прошлом месяце более 1 650 работников Google подписали письмо с предостережениями относительно жестокости полиции. Пичаи пообещал, что компания продолжит сотрудничать с правоохранительными органами в рамках действующего законодательства.

  • Вопросы возникли также к поведению Google в сфере диджитал-рекламы, ведь компания управляет маркетплейсом и одновременно является игроком как со стороны покупателя, так и со стороны продавца. Это позволяет ей выставлять очень низкие цены за рекламные слоты на сайтах, уменьшая доход паблишеров, а потом продавать эти же слоты малым бизнесам по завышенной цене.


  • Цукерберга спросили, почему платформа временно заблокировала аккаунт Дональда Трампа — младшего за публикацию видео с ложными заявлениями о масках и препарате гидроксихлорохине и фильтрует ли платформа политически окрашенную информацию. Цукерберг ответил, что история с аккаунтом на самом деле произошла в Twitter, но публикация фейковой информации о коронавирусной болезни опасна, поэтому такие посты будут удаляться.

  • Марк Цукерберг во внутренней переписке компании обсуждал приобретение Instagram как потенциальной угрозы Facebook. Цукерберг опроверг это обвинение, отметив, что неизвестно, стал бы Instagram успешным сам по себе или нет.

  • Также Facebook обвинили в давлении на конкурентов и угрозах выйти на рынок с аналогичным продуктом, если конкурент откажется перейти «под руку» компании. В качестве примера члены Конгресса привели переписку с Кевином Систромом из Instagram. Цукерберг отрицал какое-либо давление, ведь «и так понятно, что Facebook работает в той же сфере» и мог создать собственное приложение для распространения фото и видео.

  • Сразу несколько конгрессменов упомянули движение #StopHateForProfit, спросив Цукерберга, считает ли компания себя настолько непобедимой, чтобы игнорировать бойкот со стороны 1 100 крупных рекламодателей. Цукерберг ответил, что платформа не игнорирует рекламодателей, но и подстраиваться под них не будет, поскольку уже и так активно борется с языком вражды на платформе.


  • Amazon попросили ответить на упреки в статье The Wall Street Journal об использовании компанией данных третьих сторон, чтобы разрабатывать собственные конкурентные продукты. Безос сказал, что «не может ответить да или нет»: правила маркетплейса это запрещают, но он не в состоянии гарантировать, что их не нарушали.

  • На вопрос о том, почему Amazon ведет себя как браконьер, фактически воруя и копируя товары продавцов на своей платформе, Безос ответил, что «окончательный выбор всегда остается за покупателем».

  • Компанию обвинили в том, что она может систематически блокировать отдельные бизнесы от продажи товаров в определенных категориях — как пример был приведен книжный магазин на Amazon, которому платформа без объяснений запретила продавать несколько категорий книг.


  • Тима Кука спросили о случае, когда Apple удалила сторонние программы для родительского контроля, которые использовали технологию управления мобильными устройствами (MDM). Кук утверждал, что этот шаг был сделан исключительно из соображений конфиденциальности. «Мы применяем одинаковые правила для всех разработчиков, — сказал он. — На сегодня в App Store есть более 30 приложений родительского контроля, поэтому в этой области существует большая конкуренция. И я отмечу, что в этой сфере Apple вообще не получает никакого дохода».

  • После этого Кука спросили о другом отчете: в нем указано, что Airbnb и ClassPass получили новые требования к комиссии после запуска виртуальных услуг — то есть Apple пытается нажиться на пандемии. Кук пытался активно отрицать это обвинение.
Продолжение следует
Слушания продолжались пять с половиной часов. Конгрессмен Дэвид Цицилин, который председательствовал на заседании, объявил, что комитет скоро опубликует отчет, который будет содержать выводы и план дальнейших действий.

«Благодаря этим слушаниям я понял одно: эти компании в своем нынешнем состоянии имеют монопольную власть. Некоторые из них необходимо разделить; их все надо тщательно регулировать и заставлять отвечать за свои действия. Мы должны убедиться, что антимонопольные законы, которые впервые появились века назад, продолжат эффективно работать и в диджитал-эпоху», — заключил он.

Какими будут реальные последствия слушаний в Конгрессе — следите вместе с нами.
Автор: Юлия Даниленко
read next Ресурс 1