Позаботьтесь о беспроблемном чекауте, быстрой загрузке сайта, дополнительных способах оплаты и удобном возвращении товара

Компания Facebook обнародовала ряд советов, которые помогут бизнесам повысить эффективность электронной коммерции и увеличить продажи онлайн. По мнению компании, это особенно актуально во время праздничного сезона.

Пандемия заставила многих предпринимателей тестировать или совершенствовать свое присутствие в диджитал. Для бизнесов важно сделать пользовательский опыт максимально слаженным и комфортным, однако не все знают, как это сделать. Adsider перевел 5 полезных советов от Facebook.

Будьте mobile-friendly

Пользователи ожидают, что у них не возникнет проблем при осуществлении покупки с мобильного устройства — особенно во время оформления заказа и его оплаты. Убедитесь, что ваш сайт адаптирован для мобильных устройств или даже специально создан под них. Это также касается просмотра продуктов, добавления товаров в корзину и заказов. Чтобы улучшить опыт мобильных пользователей, познакомьтесь с возможностями, которые предлагает Facebook Shops.

Чекаут в несколько кликов

Сложное оформления заказа может повысить показатели отказа от покупки. Требование добавить свою должность, фамилию или дату рождения может отвлечь клиентов, которые не любят лишние клики. Проверьте процесс оформления и избавьтесь всех лишних шагов.

Быстрая загрузка

Из-за медленной загрузки сайта при чекауте покупатели могут засомневаться и выйти со страницы до завершения оплаты. Улучшайте скорость загрузки своего сайта.

Больше способов оплаты

Чем больше способов оплаты — тем больше онлайн-продаж. Интегрируйте все возможные варианты оплаты, чтобы охватить больше покупателей. Узнайте больше о чекауте на Facebook или Instagram или о том, как настроить Facebook Shops.

Процесс возврата

Некоторые ваши клиенты могут захотеть вернуть свои покупки. Сделайте этот процесс как можно проще. Настройте на своем сайте страницу, где подробно описывается процедура возврата, или предложите покупателю предоплаченная почтовый лейбл на возвращение. Узнайте больше о возвращении средств в Commerce Manager.

 

Поделиться: