Бери й роби: «Як TikTok'ати українському бізнесу» від AIR Media-Tech
Досвід Intertop Ukraine, АЛЛО та Xiaomi
4 червня 2020
AIR Media-Tech запустила серію онлайн-зустрічей для інфлюенсерів і маркетинг-ком'юніті AIR Influence MeetUps. Кожна зустріч у рамках проєкту присвячена просуванню українських брендів на топових соціальних платформах. На мітапі 1 червня своїм досвідом розвитку TikTok-каналів брендів поділилися CMO фешн-рітейлера Intertop в Україні Валерія Толочина і Head of SMM мережі магазинів АЛЛО і Xiaomi Ukraine Євген Григор'єв, а Head of Global Business Development в AIR Віра Сливінська поділилася з гостями інсайтами платформи.

Валерія Толочина
CMO Intertop Ukraine
Підготовка зайняла близько двох місяців, але ми вчасно зайшли на платформу. Поки розвивати свій канал у TikTok можна виключно через якісний контент. Але коли в Україні запрацюють усі інструменти монетизації TikTok Ads, розмова піде вже про те, у кого більші бюджети.

Зараз бренди можуть мірятися креативом, сміливістю, актуальністю і швидкістю. Я вирішила пробувати все першою: навіть якщо це не матиме успіху, треба бути в першій п'ятірці, десятці брендів, які освоюють соцмережу.
[У карантині — прим.] люди сидять вдома, і вони хочуть розважатися — не бачу в цьому нічого поганого. TikTok — це дійсно один із способів відпочити й відволіктися.
Просування
Зараз усі наші сили та бюджети йдуть на створення контенту. Я — велика прихильниця омнікального підходу, тому перерозподіл аудиторії з одного каналу в інший вважаю обов'язковим. Заливаючи наші відео в Instagram Stories, ми даємо посилання з переходом на TikTok, також ділимося посиланнями у Facebook.

На найближчі півроку у нас в планах підключення колаборацій. Плануємо інтегруватися в канали тіктокерів і через них просувати свій бренд.
«Поки розвивати свій канал в TikTok можна виключно через якісний контент»
ТікТок завжди підтримує новачків
Стартовий бюджет для просування залежить від того, наскільки бренд хоче заморочитися якістю відео і складністю контенту. Починати з нуля — абсолютно адекватний підхід для даної соцмережі.
Будь-яку соцмережу можна назвати дурною — це суб'єктивний підхід. Моя стрічка в TikTok максимально корисна, тому що вона формується з рекомендацій: від лайфхаків юристів до кулінарних роликів з інноваційними омлетами.

Споживачі мігрують у соцмережі, тому необхідно спілкуватися з ними там і шукати свою аудиторію.
Три поради бренду, який планує виходити на TikTok:
  • Вирішіть для себе, чи вірите ви в TikTok. Чи потрібно це вашому бренду.

  • Розбирайтеся. Не кожен бренд може дозволити собі послуги агенції, але ваша команда завжди може самостійно пройти мінімальне навчання по роботі з соцмережею.

  • Заморочтеся на контенті. TikTok — це битва креативів: залучайте молодих, перспективних контент-мейкерів. Створюйте контент з великою любов'ю до свого бренду.
Читайте також:

Євген Григор'єв
Head of SMM АЛЛО і Xiaomi Ukraine
TikTok — феномен серед соцмереж, що дозволяє будь-якій людині почати з нуля, будь ти відомий медійний блогер або звичайний сільський парубок, і за місяць добитися мільйона підписників.

Зараз немає жодної соцмережі, яка могла б так конкурувати з TikTok, тому нам, як професійним маркетологам, не можна упускати можливість розвиватися на платформі.

На старті у нас не було ніяких KPI. Це була «нова епідемія дурості»: ми нею заразилися і просто летіли на хвилі. Не можна було щось порахувати. Ми раділи навіть першим тисячам переглядів.

У нас дві сторінки: АЛЛО (83 000 підписників за півроку) і Xiaomi (35 000 фоловерів лише через місяць після запуску). Середній engagement rate у TikTok — від 12 до 22%. Це в рази більше, ніж в Instagram (4,7%). Якщо стимулювати перехід за посиланням будь-якою активністю, можна отримувати в середньому до 10 000 сеансів на сайті щомісяця.
Як карантин вплинув на бренд
Ми підтримували тему самоізоляції, намагалися підходити до цього з гумором: показували, як можна вдома повеселитися і не збожеволіти, і робили це через призму товарних позицій, які є в нас у продажу.

У кожному відео ми намагаємося показати товари, які можуть допомогти в житті людини у той чи інший період життя. Навіть якщо це ізоляція, яка тривала довше, ніж планувалося.

Гумор — захисна реакція нашого організму, тому без гумору в цей період було ніяк не обійтися. Фактично бренди стали помічниками для ком'юніті наших користувачів, щоб розважатися і відпочивати разом.
«Це була "нова епідемія дурості": ми нею заразилися і просто летіли на хвилі»
TikTok — це про фан
Майже з самого старту ми прийняли рішення працювати з тіктокерами — це був новий досвід. Ми постійно експериментуємо: працюємо з відомими тіктокерами та з тими, хто тільки набирає популярність. Ми використовуємо всі канали зв'язку для перерозподілу аудиторії.

Щоб запуститися й активно вести TikTok-сторінку, можна обійтися мінімальним бюджетом. Якщо ви — велика компанія і хочете швидко рости та показувати результати, потрібно більше коштів, звичайно.
Робота з тіктокерами
Тут, звичайно, полетить камінь у город усім блогерам з YouTube й Instagram з високим ПВВ: 10-кратна різниця у гонорарах за разову інтеграцію або колаборацію більше приваблює молодих блогерів. Залежить від того, як домовитеся.
Тіктокери молоді й розвиваються задля себе. Уявіть себе на їхньому місці: ви лягли спати Васею Пупкіним, а прокинулися тіктокером-мільйонником. І тут вам дзвонять із Coca-Cola Ukraine і кажуть: «Може, попрацюємо разом?»

Блогери, серед яких ми зараз спостерігаємо активний старт розвитку в цій соцмережі, цілком можуть замінити медійних персон на екранах телевізорів. Я в це вірю.
Складнощі — в голові
Великі компанії довго виношують і обговорюють можливий вихід в TikTok, але не варто боятися приймати рішення. Ніхто не вкусить вас за бочок, якщо ви заллєте контент на TikTok і покажете свій бренд.

Зараз є абсолютно рівні можливості для всіх на платформі, тому TikTok — своєрідний виклик для маркетологів і сммників. Нашій спеціальності давно не вистачає драйву. В українському TikTok поки немає рекламних інструментів, тому потрібно заходити через серця людей.

Завжди можна зробити щось не так. Головне — враховуйте авторські права на музику і зображення у своїх відео.
Три поради бренду, який планує виходити на TikTok:
  • TikTok — для всіх. Треба перебороти себе, зайти туди і почерпнути для себе щось корисне.

  • Потрібно почати. Пустіться вплав — якщо занадто довго чекати, можна упустити хайп, і вікно можливостей закриється.

  • Працюйте з молодими, перспективними блогерами, які дійсно викладаються при створенні контенту. Музика, одяг, косметика і гаджети — ось основні чотири стовпи можливостей для популярності бізнесів на платформі.
read next Ресурс 1